Η INcrementUM σας παρέχει τη δυνατότητα ελέγχου της ποιότητας των υπηρεσιών σας με ακόμη ένα τρόπο, αυτό της «Μυστικής Επίσκεψης» (Mystery Guest Check). Σε συνεννόηση με τον/την ξενοδόχο θα γίνει μια κράτηση στο ξενοδοχείο και ο/η συνεργάτης της εταιρίας μας θα αναλάβει να επισκεφθεί το ξενοδοχείο ως κανονικός πελάτης.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής του/της θα ελέγξει τη λειτουργία όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου, χρησιμοποιώντας μια λίστα (checklist) η οποία θα δημιουργηθεί αποκλειστικά με βάση τις ανάγκες του ξενοδοχείου και θα έχει εγκριθεί από τον/την ξενοδόχο. Τα αποτελέσματα της επίσκεψης αυτής θα γνωστοποιηθούν στον/στην ξενοδόχο εντός τριών ημερών από την ημέρα αναχώρησης του «Μυστικού Επισκέπτη».